最近有人大代表建议：储户生前没来得及交代的存款，银行应该简化家属查询手续。并且还指出，银行应该有通知家属的义务。

这一建议，立即得到很多网友的强烈赞同。

长期以来，存款人去世，银行从来不会主动通知家属。假设有的储户走的突然，没来得及交代后事，一旦家属没有发现存款的凭证，那这笔钱十之八九就成了银行的“沉睡账”。

有网友指出，银行“沉睡账”处理制度，必须立即改革。

(相关资料图)

为啥存款人去世，家属想把钱取出来，这么难？

很多人可能都会有这种疑问，存款人去世，为啥家属想把钱取出来，就这么难呢？

我就给大家说一下银行的原因。

最主要的一个原因，就是银行怕担责任。

假设一个储户有多个继承人家属，每个人都有同样的继承权利。一旦银行把去世储户的钱，轻易让其中一人取走。万一以后继承人之间闹纠纷，银行会有连带责任。为了防止这种责任，银行就想了一个很聪明的方法：做公证！

银行就把责任甩给了公证处，而公证处呢，可以收取2%的手续费，也很乐意这笔业务。银行是没有了麻烦，可是给家属却带来了无穷无尽的麻烦。

现在公证处的规定：必须所有第一继承人都在场，才给做公证。

活着的必须全部到场，不在的要去开死亡证明。实在来不了的，必须要有“放弃遗产继承申明”。这里面，只要有一个步骤搞不定，公证都要凉凉。

如果是大金额的遗产，还值得费心费力的去处理。而几千万把块钱的遗产，放弃可惜，不放弃又费心费力太不划算。

银行应该简化取款手续

对于“遗产”，银行应该简化取款手续。按照我个人的建议，5万块钱以下的金额，都应该属于“小金额”。家属在取钱的时候，只要有派出所开的死亡证明，就可以顺利把钱取出来。

至于超过5万块钱以上的大金额，只需要配偶和子女都到场，就可以直接取钱。把去公证处公证这个步骤，给彻底的去掉。

至于说怕以后家属有纠纷，那就让取钱的家属，签“纠纷责任承担声明”就可以。日后一旦出现啥纠纷，谁取钱签的字，就由谁来承担责任。

用这种方法，可以大大节约家属的时间和精力。而且，也不见得日后就一定会出现啥纠纷。

对于超过三年没动的存款，银行有义务主动联系本人或家属

1 . 简化查询手续

如果存款人去世，家属不清楚在哪个银行存的钱，想要查出来，就太难了。

我身边有个同事，她公公去世后，没有留下任何存款凭证。家里人觉得不对劲，就想去查询。

但是，因为不知道具体的银行，只能在住的附近一家一家银行的查。花了将近半个月的时间，终于在一家城商行里，找到一笔10万的定期。

如果是小地方还好，银行网点不多。像我工作的这个省会城市，全市有几千家网点，你真的是一家一家银行的查，不知道要查到猴年马月。

所以，各大商业银行，在家属查询这一块，就应该简化手续。

一家银行，只要去市分行查询，就应该能把该银行所有网点的信息都涵盖。这样查询的人，就不需要一家一家网点的跑。每个银行，只需要去市分行查询就可以。这样的话，就可以大大减少查询耗费的时间和精力。

2 . 银行要主动联系家属

以后储户去银行存钱的时候，银行应该要求储户留下一个“家属号码”。这个电话号码，一般情况下，不能主动联系。必须是存款人，长久没有来银行打理钱财，银行才启动这个联系方式。

比如说，储户存的是定期一年，结果已经有五年的时间，没有来过问这笔钱。而储户又联系不上，那就应该启动备用“家属号码”。

存三年期，已经连续三个周期，九年没有打理钱财，同时联系不上存款人，银行就要启动“家属号码”。

存五年期，连续两个周期，十年联系不上存款人，那也要启动“家属号码”。

如果存款人好久没有来银行，一直联系不上。而家属的电话号码，也打不通，联系不上。那银行就应该在本地市分行的官网上，公布这些“存款失联人”名单，让看见的家属，带齐证件来取钱。

如果各大商业银行，都能按照我说的这种方法来推行，那绝对会得到广大储户的称赞。人们对银行的印象，也必定会改善很多。

存款人去世，他遗留在银行的钱财，不代表就成为无主之物。那是他辛苦一辈子积攒来的，留给他的子女的。银行对于这种钱，不应该抱着别的想法。

简化查询手续，主动想办法联系家属，才是银行真正该干的事情！